Politique de remboursement
POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
Chez Céleste Jewelry, nous nous engageons à offrir des bijoux de qualité et garantir la satisfaction de nos clients. Si ce n'est pas le cas, vous disposez de 30 jours à partir de la date de réception de votre commande pour effectuer une demande de remboursement.
Conditions de remboursement:
- La demande de remboursement doit se faire dans un délai de 30 jours suivant la reception de la commande
- Le bijou doit avoir été acheté directement chez Céleste Jewelry
- Le bijou doit être retourné dans son état d'origine, non porté, avec son emballage et tous les accesoires inclus avec si tel est le cas
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de bijou deffectueux ou d'erreur de notre part
Processus à suivre pour un remboursement:
- Contacter notre service à la clientèle
- Fournir tous les détails nécessaires concernant le sujet, tels que la date de l'achat, la raison de la demande de remboursement et toute autre information pertinente
- Notre équipe se chargera par la suite d'examiner la demande et de vous faire un retour dans les plus brefs délai
VENTE FINALE
Veuillez notez que pour des raisons d'hygiènes, toutes les boucles d'oreilles sont des ventes finales. Aucun retour ni remboursement accordé.